小瑗新中式美睫
#竹北新中式美睫 #轉職美業的職人精神 #安心定金管理
前言
小瑗新中式美睫位於竹北的美業共享空間內，推開門後可以看到不同老師各自專注在小房間裡服務客人，而小瑗老師的工作間是一個溫暖、乾淨的小獨立房。房內佈置不多卻很用心，柔光燈、妥善擺放的睫毛工具、還有讓人安心閉上眼的美容床，都讓這個小房間成為客人能放心變美的地方。
從幼教老師跨入美睫的反差人生
大學時期到出社會，小瑗老師也做過很多打工工作，直到某天她意識到不能一直靠打工過生活，應該學一門可以長久發展的技術，而媽媽本身從事紋繡領域，也鼓勵她挑選一項能深耕學習的技術。當時美睫正流行，加上親戚也在教授相關課程，於是她便抱著嘗試的心態踏入美業、開始學習。 她的第一份正式工作其實是幼稚園老師，從幼教轉戰美業的過程，是一段重新累積與適應的挑戰。剛起步時，即使上過課，真正面對客人仍常因流行快速變化或技術不穩而感到挫折。然而在每一次課堂與實作中看到自己的小進步，也在一次次獲得客人肯定後，她重新找回信心與方向，也讓她確信自己能在這條路上走得更遠。
被看見、被相信，是持續前進的理由
創業後，老師才真正體會到技術好，只是第一步。另外還要學會回覆客人、管理時間、甚至摸索如何帶人與當主管。獨自面對所有細節，也曾讓她感到極度疲憊。 但支撐她的，是每一位真心肯定她的客人。有人在做完睫毛後讚嘆自己變得很漂亮；有人不是因為活動，而是真心主動幫她打卡推薦，這些話對老師來說，都像是一股推著她繼續走下去的力量。 因此即使假期不多、即使工作的節奏快又忙，她仍然覺得值得。
減少壓力、提升效率的真正關鍵
過去沒有使用預約系統時，最讓老師疲累的，是被訊息追著跑。白天忙著服務客人時無法即時回覆，晚上下班想休息，還要處理大量預約、保養詢問，一筆完整預約溝通往往要回覆好幾輪，既耗休息時間，也耗精神，回覆太慢的話客人還會流失。 因此她開始比較各預約系統，想找到最符合自己工作節奏的工具。試用後，她覺得夯客的介面直覺、功能剛好，對一人經營的她而言非常合適，建立系統初期有教學手冊可以參考、客服回覆也很即時，讓她在操作上逐漸上手，使用起來十分順手自然。 老師最喜歡功能的是定金功能。在遇到特殊狀況需要收部分定金，但手動收款流程既麻煩又容易遺漏。導入夯客後，客人直接線上支付定金、預約自動成立，她不用再追著確認、截圖或記帳，省了很多心力，也更有保障。 老客人也表示現在預約超方便，不用等待老師回覆，就可以從預約系統上自行查看時段，清楚又快速，也讓老師覺得系統真的有幫到忙。
夯編後記
在美業共享空間的小房間裡，小瑗老師一步步磨練自己的技術，努力讓每一次服務都精準又細膩。從初學到熟練，她把每一次操作、每一次細節都當作累積，持續精進自己的專業。對她來說，創業的挑戰固然存在，但看到客人因她的技術而變得更美、更自信，那份成就感和肯定，就是她不斷努力、持續在美業耕耘的最大動力。
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